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在开始一个项目之前,我们大多数人都想知道我们的目标是什么。但当涉及到生意时,太多的营销人员会袖手旁观,这是一个巨大的错误。为什么,因为营销人员谁创建一个明确的,文件化的战略更有可能成功313%。
在确定营销目标之前制定营销策略是本末倒置。
这就是为什么今天我们将通过所有你需要知道的,以确保你的企业建立成功的行动,有效的营销目标。以下是我们要介绍的内容:
什么是营销目标
它们与营销目标有何不同
如何为您的企业创建营销目标
我们开始吧。
什么是营销目标
市场营销目标是可实施的目标,其目的不仅是提供总体方向,还包括明确和具体的行动。它们是具体的、可测量的、可实现的、相关的、基于时间的(这些通常被称为SMART goals,这是一个你以前可能听过的缩写)。
营销目标应该与公司的整体成功挂钩,而不仅仅是一个随意的数字。
例如,营销目标可能是将网站流量增加50%。
但是你要怎么去那里,交通的目的是什么,你想什么时候打那个号码,
目标不仅仅是一个具体的数字,还包括你计划如何达到这个数字,以及这个终点对整个公司的影响。
直截了当地告诉我营销目标和目标有什么区别,
目标和目标是一枚硬币的两面。一般来说,业务目标定义了终点,而目标则是更具体地概述了营销团队将如何达到目标。
这些术语通常可以互换使用,在不同的公司可能有不同的定义。然而,对于数字营销人员来说,他们有着明显的区别:
营销目标是具体的、可衡量的目标,旨在提供指导和目标。
营销目标是更广泛的目的地,旨在概述您的企业如何从数字化营销中获益。
为什么营销目标如此重要
没有明确的目标,你的营销目标将缺乏明确性和贯彻性。
著名的管理学作家彼得·德鲁克(Peter Druker)曾经说过:“如果你不能衡量英文新闻稿服务,你就无法改进它。”尽管这句话可能是原创的,也可能不是原创的,但它的真实性经得起时间的考验。
当数字营销人员不花时间勾勒出目标并衡量其影响时,他们无法判断他们的努力是否产生了任何影响。
有效营销目标的关键特征是什么
营销目标应遵循SMART理念才能有效。这意味着它们必须是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和基于时间的。
图像源
具体:在您的营销目标中应使用特定的指标。不要只说你想增加销售额,要说你想增加多少销售额,无论是百分比还是美元。
可测量:目标必须是可测量的,并且您应该概述如何衡量成功。你的目标可能是提高品牌知名度,但你的目标必须包括你将如何衡量它,例如,通过衡量有机品牌搜索、社交提及或社交追随者的增加。
可实现性:您可能希望将销售额提高200%,但这一目标是否真的可以实现,请确保您设定的基准是合理和可实现的,并概述实现该目标所需的步骤。
相关:目标的一个主要缺点是它们概述了目的地,而不是达到该基准将如何影响整体营销战略。目标应该与企业的总体目标相关。
基于时间:最后,目标应包括达到特定基准的合理时间框架。大多数营销目标都是基于年度或财务季度的,但这可能会因目标和达到基准所需的工作量而有所不同。
营销目标示例
所有这些听起来都很棒,但是营销目标如何在现实生活中发挥作用,下面,我们概述了几个营销目标,包括如何跟踪这些目标。这些例子可以作为你制定自己目标的灵感。
增加销售额
如果你销售产品或服务,你可能需要专注于增加销售额以增加收入。例如,您的目标可能是:“通过增加10%的新注册量和增加20%的平均客户订单量,在未来六个月内将销售额提高15%。”
然后,概述一下你将如何做到这一点,也许是通过增加潜在客户开发内容的生产,或者自动化你的电子邮件营销来推荐相关产品。
增加潜在客户
如果你提供一个昂贵的产品或是在B2B市场,你可能想增加在你的销售渠道登陆的人数,这样你就可以随着时间的推移改变这些人。
您的目标可能是“通过在我们的网站上推出两个新的潜在客户开发渠道,在明年将潜在客户数量增加25%,从而增加客户数量。”
提高品牌知名度
如果你是一家新公司或正在推出一项新产品或服务,你可能有兴趣提高你的品牌知名度来增加销售额。如果没有明确的目标,这个目标很难追踪。
你的目标可能是这样的:“在未来12个月内,通过提高品牌知名度来增加市场份额,这是通过社交媒体饱和、社交媒体广告和有影响力的活动将有机品牌搜索增加50%来衡量的。”
请注意,这一目标不仅概述了提高品牌知名度的目标,而且还概述了如何通过增加对品牌名称的有机搜索来衡量品牌知名度。
减少流失
也许你是一家成熟的公司,有一个不错的销售渠道,但你很难留住客户。因为留住你已经赢得的客户比引进新客户要便宜,你可以制定一个降低客户流失率的目标。
您的目标可能是这样的:“通过减少15%的客户服务等待时间,在下一季度将客户流失率降低5%,并通过电子邮件自动化培养客户。”
增加试用注册
如果您是一家SaaS公司,一个关键的性能指标很可能是您每月获得多少次试用注册。试用注册的一个目标可能是:“在接下来的六个月里,通过增加客户帖子和使用重定目标来推动社交追随者注册试用,将试用注册数量增加25%。”
你的总体目标可能是增加销售额,但你的目标是在接下来的六个月里增加注册人数。
增加网站流量
刚起步或希望增加市场份额的企业可能会寻求提高网站流量,以提高品牌知名度、销售额和整体增长。
一个专注于增加网站流量的目标可能会有这样一个执行摘要:“到2020年第四季度末,通过客帖、社交推广和链接建设,将独立网站访问者增加20%。”
一个充分发展的计划可能包括关于有多少个来宾帖子,什么类型的社交推广,以及链接建设策略的细节。
制定营销目标的5个步骤
既然你了解了什么是营销目标,以及它们为什么重要,那么你就可以创建自己的目标了。但是创建过程是什么样子的,你应该先制定一个策略或弄清楚你的目标是什么,
我们创建了一个五步流程来帮助创建有用的、可测量的营销目标。
第一步:概述你英文网站SEO的主要营销目标
你想要的主要结果是什么,你想增加销售额,提高客户保留率,获得更高质量的潜在客户,
记住,你的目标应该是具体的和可衡量的,而不仅仅是一个一般性的声明。
例如:
获取更多网站流量X
6个月内网站流量增加20%✓
增长销售额X
在1年内将销售额提高到100000美元✓
获得更多客户X
发布6个月后达到25000个注册用户✓
第二步:设定短期目标
什么样的短期目标将帮助你达到你的营销目标,你会设定基于时间的基准,增加具体的行动,比如创造更多的内容,你将如何衡量你的营销目标是否能在六个月内实现,
例如,您的目标可能是在SaaS公司发布6个月后达到25000个注册用户。你预计在一个月、两个月或三个月内会在哪里,你是否考虑过搜索引擎优化或内容营销工作有效所需的时间,
第三步:概述你的营销策略
你知道你要去哪里,但是你将如何到达那里,这一步是你概述你将用来达到你的目标的策略。
因此,如果您的目标是在六个月内将网站流量增加20%,您的营销策略可能包括:
创建一个搜索引擎优化驱动的内容营销计划。
每月撰写和发表三到四篇客帖。
使用Facebook广告来驱动网站的流量。
第四步:协调你的目标和长期目标
这一步是关于反思,你列出的战略是否符合你的主要目标和你的短期目标,你是否得到了高管或部门经理的认同,你目前的战略是否存在漏洞,
大多数营销策略不是由一个人,甚至不是一个部门创造的。头脑风暴会很有帮助,但如果你不花时间确保你的战略的每一步都符合你的主要目标,它也会使你的目标偏离目标。
最后,确保你的目标和战略支持你的企业长期的目标。
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