- A+
所属分类:博客文章
《Trustpilot独家资料》是一篇关于 Trustpilot 平台评价优化的综合指南,主要涉及跨境电商使用 Trustpilot 的相关要点,包括刷评原因、误区、评价种类、与网站绑定问题、选择刷评服务理由、评价内容撰写要点、快速撰写方法、售后以及商业账户注册等方面。
下载链接:https://item.taobao.com/item.htm?id=722463067914 (咨询店家)
- 做跨境刷 Trustpilot 好评的原因
- 搜索引擎排名高:Trustpilot 页面在 Google 等搜索引擎常排在第一页。
- 提高转化率:潜在客户信任其评价,好评价能增加顾客信任度,提高网站转化率,降低获客成本浪费风险。
- 刷 Trustpilot 评价的误区
- 快速刷评:平台严格,应持续但不急速刷评,一般网站每月刷 10 - 20 条为宜,快速刷评会导致评价删除、账户受罚。
- 内容敷衍:内容要站在客户角度,避免抄袭、过于完美或长篇大论。
- 追求高分:一般网站 3.9 - 4.5 分较理想,过高评分费钱且不真实。
- 评价的种类和区别
- 普通评价和认证评价(verified):常见评价类型,verified 评价可信度更高,只有真正买家能写,刷评时更稳定、性价比高,获得 100 条验证评论可获谷歌卖家评级。
- Trustpilot 与网站绑定问题:不建议绑定,绑定后体验差的客户易写差评,解除绑定可在网站后台停用 Trustpilot 插件。
- 选择刷评服务的原因
- 经验丰富且稳定:已提供服务 3 年多,发布超 5 万条稳定评价。
- 定制服务:客户可定制评价内容、发布人国家、性别及频率。
- 一月包补:评价发布一个月内免费补发,不定期检查。
- 撰写评价内容的要点
- 四要
- 客户角度:第一人称、口语化,侧重一两点,如产品质量、价格、运输等。
- 自然语气:通顺、逻辑清晰,表达个人感受,避免夸张。
- 提及产品名称:使用通用名称,不用网站标题或不写。
- 星数匹配:星数与内容相符,4 星可带小缺点。
- 六不要
- 内容长度:控制在 15 - 50 个英文单词。
- 全是好评:适当写不足,3、4 星评价有必要。
- 避免相关内容:不用域名、不推荐第三方、不用特定单词。
- 正确语法:不用错词或语法显示个人评价。
- 内容重复:多条评价内容避免重复。
- 拒绝抄袭。
- 四要
- 快速撰写评价内容的方法
- 英文不佳:先写中文再谷歌翻译,人工审核修改,替换不常见词。
- 中文不知如何写:用 AI 写中文或参考淘宝评价后操作。
- 英文较好:用 AI 生成英文后人工校阅修改,注意内容要让访客信任,避免写成产品描述。Trustpilot 会通过重复性检查和文本内容分析判断评论真实性。
- 售后:不定期检查评价掉落,一个月内发现掉落安排补发(数量少用备用内容或修改后补发,多则联系买家提供新内容),超一月保质期不再检查补发。
- 注册 Trustpilot 商业账户
- 注册地址:https://business.trustpilot.com/signup
- 参考说明:https://support.trustpilot.com/hc/en-us/articles/115015561467--Claim-your-business-profile
- 注意事项:正确填写域名(含或不含 www),建议用企业邮箱注册验证所有权,其他信息按实际填写且注册后勿改。